Teknisk support

 

Teknisk Support til din fiberforbindelse

Her på siden kan du finde hjælp til opsætning samt svar på tekniske spørgsmål.
Kan du ikke finde svar på dit spørgsmål her på siden, kan du få yderligere teknisk support på www.altibox.dk

Antal af IP-adresser

Du skal være opmærksom på, at du kun har én IP-adresse til rådighed. Ønsker du at tilslutte flere enheder samtidig, skal der tilsluttes en router. Med en router er det muligt at have flere elektroniske apparater tilsluttet fibernettet samtidig.

15 minutters regel

Hvis du tilslutter/skifter router eller tilkobler andet udstyr direkte til hjemmecentralen, skal du huske at vente 15 minutter før, du tilslutter igen.

Fortsat problemer?

Hvis du fortsat har problemer med din fiberforbindelse kan du kontakte Altibox's kundeservice på:

Tlf: 70 300 600
Mandag – fredag kl. 9.00 – 18.00

Ringer du uden for åbningstiden, eller kan du ikke komme igennem på telefon, kan du kontakte Altibox's kundeservice på mail: info@altibox.dk

Du kan også benytte dig af fjernsupport - Læs mere om det her

Driftsstatus

Du kan se den generelle driftsstatus hos Altibox, som også opdateres på Facebook siden