Fjernsupport

 

Fjernsupport

Ved særlige tilfælde af problemer på din computer, kan Altibox’s kundeservice yde dig en bedre service, hvis du vil tillade, at de fjernstyrer din computer og løser problemet i samarbejde med dig.

De vil i så fald over telefonen bede dig om at gøre følgende:
• Gå ind på www.altibox.dk og klik på kundeservice.
• Klik på Hent Teamviewer.
• Når programmet er startet, skal du oplyse ”Dit ID” og ”Adgangskode” til den medarbejder fra Altibox du har i røret.
• De kan herefter se din skærm og fjernstyre computeren for at løse problemet. Du kan naturligvis følge med undervejs.
• Altibox afslutter herefter forbindelsen og kan ikke tilgå din computer igen uden din accept.

Ved at anvende denne service, accepterer du at Altibox´s kundeservicemedarbejder foretager ændringer på din computer med det formål at løse dit problem.

MES og Altibox kan ikke gøres ansvarlig for eventuelle følgeskader som efterfølgende måtte opstå på computeren.

 
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og hold dig opdateret med seneste nyheder og aktuelle tilbud
 
 

Vigtig information til dig!

Sammen er vi stærkere for dig...

Sammen er vi stærkere for dig...

RAH Elhandel A/S og MES Elhandel A/S

fusioner til gavn for dig

Læs mere